Modalités de réservation
Sépaq Anticosti
Forfaits Vacances d'été et pêche (auberge et chalet)
Dépôt et paiement
Dépôt minium requis lors de la réservation
Plus de 7 mois avant le début du séjour | Un acompte de 10 % du coût total de la réservation est exigé au moment de la réservation. Un deuxième versement de 20 % devra être acquitté 7 mois avant le début du séjour. Le solde est payable 30 jours avant le début du séjour. Les paiements sont automatiquement prélevés sur la carte de crédit identifiée lors de la réservation. |
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Entre 7 mois et 31 jours avant le début du séjour | Un acompte de 30 % du coût total de la réservation est exigé au moment de la réservation. Le solde est payable 30 jours avant le début du séjour et il est automatiquement prélevé sur la carte de crédit identifiée lors de la réservation. |
30 jours et moins avant le début du séjour | Toute réservation prise moins de 30 jours avant le début du séjour doit être acquittée en totalité. |
Le détenteur d'une réservation qui ne respecte pas le délai de paiement prévu ou dont le paiement n'est pas honoré par un établissement de crédit voit sa réservation annulée automatiquement sans autre avis. Certains frais administratifs peuvent alors s'appliquer.
Le paiement des réservations prises par Internet et par téléphone doit être effectué avec une carte de crédit Visa, Master Card ou American Express.
Paiement étalé
Pour toute réservation dont le séjour est dans plus de 90 jours et d'un montant de 500 $ ou plus, la Sépaq vous offre la possibilité d'effectuer le paiement en plusieurs versements sans payer aucun intérêt. Certaines conditions s'appliquent. Veuillez communiquer avec nos conseillers au 1 800 665-6527.
Modification et annulation
Les demandes de modification ou d’annulation doivent être faites par le titulaire de la réservation.
Les modifications sont possibles selon les 2 conditions suivantes :
- Hébergement de même catégorie (auberge et chalet)
- Même saison d’activité
Pour toute modification ou annulation d'une réservation, nous vous invitons à contacter le Centre de relations clients de la Sépaq, au 1 800 665-6527. Un conseiller se fera un plaisir de donner suite à votre demande, selon les modalités applicables.
Modification | Annulation | |
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Plus de 7 mois avant le début du séjour |
30 jours ou moins après la prise de réservation : modification possible sans aucuns frais. Plus de 30 jours après la prise de réservation : modification possible selon certaines conditions :
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30 jours ou moins après la prise de réservation : annulation possible avec remboursement total du montant déjà payé. Plus de 30 jours après la prise de réservation : annulation possible avec des frais correspondant au montant déjà payé (10 %). Veuillez noter que si une première modification a été effectuée, le coût de l’annulation équivaudra au total du montant déjà payé sur la réservation initiale. |
Entre 7 mois et 31 jours avant le début du séjour |
7 jours ou moins après la prise de réservation : modification possible sans aucuns frais. Plus de 7 jours après la prise de réservation : modification possible selon certaines conditions :
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7 jours ou moins après la prise de réservation : annulation possible avec remboursement total du montant déjà payé. Plus de 7 jours après la prise de réservation : annulation possible avec des frais correspondant à 30 % du montant total de la réservation. Veuillez noter que si une première modification a été effectuée, le coût de l’annulation équivaudra au total du montant déjà payé sur la réservation initiale. |
30 jours et moins avant le début du séjour |
Aucune modification possible. |
Aucun remboursement ne sera consenti, à l’exception de la tarification d’accès dans les parcs nationaux. |
Occupation et tarification
Pendant un séjour, les personnes composant un groupe ne peuvent être remplacées.
Modalités d'occupation et de tarification | |
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Chalet et auberge | Tarification par nuit, par adulte, en respectant la capacité d'occupation exigée lors de la réservation. Minimum de 5 nuits en respectant les blocs de séjours. |