Coronavirus : mesures préventives - Station touristique Duchesnay

Mis à jour le 14 avril 2021.

Mesures préventives : établissement en zone « rouge »

Cet établissement fait partie de l’une des régions visées par la désignation « rouge ». Ainsi, des règles sanitaires émises par les autorités de santé publique sont mises en place :

Un couvre-feu oblige les visiteurs à demeurer dans leur hébergement entre 21 h 30 et 5 h;
Les activités, les différents services et les comptoirs d’accueil seront fermés à 21 h, sauf les réceptions dans les hôtels qui demeurent ouvertes en tout temps;
Les visiteurs qui séjournent dans nos territoires doivent arriver avant le couvre-feu;
Le service de restauration dans les hôtels pourra se poursuivre au-delà de 21 h en service aux chambres;
Location d’une unité d’hébergement : une limite d'une seule cellule familiale ou des personnes qui résident à la même adresse;
Déplacements interrégionaux non recommandés;
Port du masque obligatoire dans tous les lieux où cela est requis et à l’extérieur lors de la pratique d’une activité avec des membres d’une autre bulle familiale. Lorsque les personnes sont assises et respectent la distanciation de 2 mètres, le masque peut être retiré;
Rassemblements intérieurs interdits (sauf pour une cellule familiale). Une personne seule, avec ses enfants s'il y a lieu, peut se joindre à une cellule familiale, à la condition de former un groupe stable;
À l’extérieur, les activités de groupe et les cours sont permis, mais limitées à un groupe de 8 personnes (excluant moniteur/entraîneur);
À partir du 12 avril 2021, aucune sortie scolaire ou parascolaire n'est autorisée;
Les aires de restauration sont fermées;
Boutique et dépanneur : ouvert dans le respect du couvre-feu.

Jusqu'au 25 avril 2021, des mesures supplémentaires s’appliquent pour les établissements situés dans la Communauté métropolitaine de Québec, dont la Station touristique Duchesnay :

Un couvre-feu oblige les visiteurs à demeurer dans leur hébergement entre 20 h et 5 h;
Les activités, les différents services et les comptoirs d’accueil seront fermés à 19 h 30, sauf les réceptions dans les hôtels qui demeurent ouvertes en tout temps;
Le service de restauration dans les hôtels pourra se poursuivre au-delà de 20 h en service aux chambres;
Les gyms, spas et piscines doivent demeurer fermés.
Les sorties scolaires ne sont pas autorisées;
Les dépanneurs sont ouverts mais la portion boutique est fermée (vente de produits essentiels seulement).

Note : si votre séjour ou votre activité ne répond plus aux consignes de la santé publique, contactez‑nous par courriel à accueil.duchesnay@sepaq.com pour régulariser la situation.

Mesures préventives adoptées par la Sépaq

Consultez toutes les mesures préventives adoptées par la Sépaq afin d'assurer la santé et la sécurité des clients et du personnel.

Notez que l’offre d'activités et de services peut être modifiée en tout temps afin de se conformer aux règles sanitaires émises par la Santé publique et qui s’appliquent dans les établissements visés par les paliers d'alerte « rouge » et « orange ».

Activités et services	État de la situation
Accès au site	Ouvert.
Hébergement en chambre (auberge et pavillons)	Ouvert (auberge seulement). Les pavillons Élan et Sylvain sont disponibles en exclusivité, selon les nouvelles mesures de distanciation sociale (limite d'une seule unité familiale). Heure d’arrivée : 16 h Heure de départ : 11 h
Hébergement en chalet	Fermé (en reconstruction). Réouverture en juin 2021.
Séjour en refuge	Non offert jusqu'à nouvel ordre. Les refuges serviront uniquement de relais lors de la saison de ski de fond.
Service de restauration	La salle à manger est fermée jusqu'au 11 avril 2021. Livraison à la chambre disponible (déjeuner à la carte, dîner et souper à la carte ou en table d'hôte).
Ski de fond	Offert cet hiver. Billet quotidien : achat en ligne obligatoire. L’accès au pavillon Horizon est limité. Veuillez prévoir votre sortie en conséquence (vêtements enfilés, skis fartés, hydratation et nourriture adaptés à la journée). Mesures spécifiques Accès limité à la salle de fartage (déplacée dans la salle de location) Table à fartage à l’extérieur du pavillon Toilettes chimiques ajoutées à l’extérieur Location d’équipement : réservation obligatoire par téléphone (1 800 665-6527) au moins 24 heures à l’avance. La location d'équipement n’est ni remboursable ni modifiable. Location de casiers non offerte Articles en vente à la boutique limités Machines distributrices avec service alimentaire disponibles Port du masque obligatoire à l’intérieur de refuges
Activités hivernales (ski Hok, raquette, glissade et patinage)	Ouvert de la mi-décembre à la fin mars (selon les conditions de neige).
Location d'équipement d'hiver	Offert de la mi-décembre à la fin mars (selon les conditions de neige). Réservation obligatoire par téléphone (1 800 665-6527) au moins 24 heures à l’avance. La location d'équipement n’est ni remboursable ni modifiable.
Pêche blanche	Ouvert du 30 janvier au 14 mars 2021 (sous réserve d'approbation par la santé publique).
Sentiers de randonnée pédestre	Ouverts (8 sentiers avec signalisation).
Piscine	La piscine est fermée jusqu'au 11 avril 2021. La salle d'entraînement adjacente à la piscine est fermée jusqu'à nouvel ordre.
Sauna et bain tourbillon extérieur	Fermé.

Mesures exceptionnelles

Votre santé, votre sécurité ainsi que le bien-être de notre équipe sont d'une importance primordiale pour nous. Voici un résumé des mesures prises par la Station touristique Duchesnay afin de vous assurer le séjour le plus sécuritaire possible.

Zones partagées et publiques

L’accueil de l’auberge est reconfiguré afin d’éviter les regroupements à la porte d’entrée. Des cordons de foule et de l’affichage de distanciation sociale sont installés.
Les aires publiques et le lobby de l’auberge sont nettoyés et désinfectés à une fréquence accélérée.
Les salles de bains des espaces publics sont équipées de toilettes sans contact, de distributeurs de savon et de papier à main automatiques.

Hébergement

Nous avons aboli les ménages durant les séjours. Notre personnel se charge de vous fournir de la literie supplémentaire et des serviettes sur demande.
De nouvelles mesures de nettoyage et de désinfection ont été instaurées. Toutes les étapes du nettoyage ont été repensées.
Veuillez noter que l’heure d’arrivée est 16 h et que les départs sont à 11 h.

Restauration (lorsque le service est offert)

Notre offre a été complètement revampée et notre brigade culinaire est fière de vous présenter un menu composé à 70 % de produits locaux.
Nouveau! Le petit-déjeuner, le dîner et le souper sont maintenant disponibles avec un service de livraison à la chambre.

Station touristique Duchesnay