Modalités de réservation
Auberge de montagne des Chic-Chocs
(hiver 2024-2025)
Notez que ces modalités de réservation s'appliquent uniquement sur les séjours d'hiver (de décembre à avril) pour la saison 2024‑2025.
Consultez aussi les modalités qui s'appliquent pour les autres saisons :
- Nouvelles modalités applicables dès l'hiver 2025-2026 (pour la saison hivernale)
- Nouvelles modalités applicables dès l'été 2025 (pour la saison estivale)
Dépôt et paiement
Dépôt minium requis lors de la réservation
| Plus de 7 mois avant le début du séjour | Un acompte de 10 % du coût total de la réservation est exigé au moment de la réservation. Un deuxième versement de 20 % devra être acquitté 7 mois avant le début du séjour. Le solde est payable 30 jours avant le début du séjour. Les paiements sont automatiquement prélevés sur la carte de crédit identifiée lors de la réservation. |
|---|---|
| Entre 7 mois et 31 jours avant le début du séjour | Un acompte de 30 % du coût total de la réservation est exigé au moment de la réservation. Le solde est payable 30 jours avant le début du séjour et il est automatiquement prélevé sur la carte de crédit identifiée lors de la réservation. |
| 30 jours et moins avant le début du séjour | Toute réservation prise moins de 30 jours avant le début du séjour doit être acquittée en totalité. |
Le détenteur d'une réservation qui ne respecte pas le délai de paiement prévu ou dont le paiement n'est pas honoré par un établissement de crédit voit sa réservation annulée automatiquement sans autre avis. Certains frais administratifs peuvent alors s'appliquer.
Le paiement des réservations prises par Internet et par téléphone doit être effectué avec une carte de crédit Visa, Master Card ou American Express.
Prenez note que nos tarifs peuvent être sujets à changement sans préavis. Aucun remboursement ne sera consenti pour une différence de tarif.
Paiement étalé
Pour toute réservation dont le séjour est dans plus de 90 jours et d'un montant de 500 $ ou plus, la Sépaq vous offre la possibilité d'effectuer le paiement en plusieurs versements sans payer aucun intérêt. Certaines conditions s'appliquent. Veuillez communiquer avec nos conseillers au 1 800 665-6527.
Modification et annulation
Les demandes de modification ou d’annulation doivent être faites par le titulaire de la réservation.
Les modifications sont possibles selon les conditions suivantes :
- Même saison d’activité
- Même détenteur
Pour toute modification ou annulation d'un séjour, veuillez communiquer avec nos conseillers au 1 800 665-3091.
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Modification | Annulation | |
|---|---|---|
| Plus de 7 mois avant le début du séjour |
30 jours ou moins après la prise de réservation : modification possible sans aucuns frais. Plus de 30 jours après la prise de réservation : modification possible selon certaines conditions :
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30 jours ou moins après la prise de réservation : annulation possible avec remboursement total du montant déjà payé. Plus de 30 jours après la prise de réservation : annulation possible avec des frais correspondant au montant déjà payé (10 %). Veuillez noter que si une première modification a été effectuée, le coût de l’annulation équivaudra au total du montant déjà payé sur la réservation initiale. |
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Entre 7 mois et 31 jours avant le début du séjour |
7 jours ou moins après la prise de réservation : modification possible sans aucuns frais. Plus de 7 jours après la prise de réservation : modification possible selon certaines conditions :
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7 jours ou moins après la prise de réservation : annulation possible avec remboursement total du montant déjà payé. Plus de 7 jours après la prise de réservation : annulation possible avec des frais correspondant à 30 % du montant total de la réservation. Veuillez noter que si une première modification a été effectuée, le coût de l’annulation équivaudra au total du montant déjà payé sur la réservation initiale. |
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30 jours et moins avant le début du séjour |
Pour les réservations d'une valeur supérieure au dossier initial, aucuns frais ne sont exigés. Modification possible pour la même saison d’activité et le même produit uniquement. Pour les réservations d’une valeur égale ou inférieure, aucune modification n’est possible. |
Aucun remboursement ne sera consenti. |
* À noter que les taxes sont en sus.
Occupation et tarification
Pendant un séjour, les personnes composant un groupe ne peuvent être remplacées.
| Modalités d'occupation et de tarification | Politique pour les enfants (moins de 18 ans) | |
|---|---|---|
| Séjour en chambre | Tarification par nuit, par chambre, en respectant la capacité d'occupation maximale de 2 personnes. | Les enfants ne sont pas admis en sus de la capacité d'occupation maximale. |
Un nombre minimum de nuits ainsi que des journées d'arrivée et de départ peuvent vous être exigés selon la saison.