Questions fréquentes
Parcs nationaux du Québec
Notre équipe a rassemblé la liste des questions les plus fréquentes. Votre réponse s’y trouve peut-être déjà.
Accès quotidien et activités dans les parcs nationaux
- Comment puis-je me procurer mon droit d’accès quotidien?
- Il est fortement recommandé de l’acheter en ligne dans les 30 jours précédant la visite quotidienne ou lors de l’achat d’un séjour. En plus de vous garantir l’accès au parc national choisi, ceci permet d’assurer une meilleure fluidité à votre arrivée sur place et d’éviter les déplacements inutiles lorsque la capacité d’accueil maximale est atteinte. Assurez-vous que le parc soit bien ouvert au moment où vous voulez y aller avant d’acheter. Il est important de savoir que le droit d’accès comporte une date de validité. Si vous avez une carte annuelle Parcs nationaux du Québec, vous n’avez pas besoin de vous enregistrer en ligne. Autant l’accès quotidien que la carte annuelle doivent toujours se trouver avec vous, car un employé pourrait l’exiger.
Veuillez également noter qu’il est possible que l’accès à un secteur, à un sentier ou à une activité vous soit malheureusement refusé si un stationnement est plein, ou encore, si la capacité d'accueil maximale établie afin de préserver la qualité de l’expérience pour les visiteurs et les employés est atteinte. Astuce : arrivez tôt le matin et visitez des lieux moins connus.
- Il est fortement recommandé de l’acheter en ligne dans les 30 jours précédant la visite quotidienne ou lors de l’achat d’un séjour. En plus de vous garantir l’accès au parc national choisi, ceci permet d’assurer une meilleure fluidité à votre arrivée sur place et d’éviter les déplacements inutiles lorsque la capacité d’accueil maximale est atteinte. Assurez-vous que le parc soit bien ouvert au moment où vous voulez y aller avant d’acheter. Il est important de savoir que le droit d’accès comporte une date de validité. Si vous avez une carte annuelle Parcs nationaux du Québec, vous n’avez pas besoin de vous enregistrer en ligne. Autant l’accès quotidien que la carte annuelle doivent toujours se trouver avec vous, car un employé pourrait l’exiger.
- Pourquoi y a-t-il un nombre maximal de personnes autorisées chaque jour dans les parcs nationaux?
- Afin de préserver la qualité du milieu naturel ainsi que l’expérience des visiteurs et des employés, la Sépaq se doit de limiter le nombre de visiteurs pouvant accéder à un territoire donné dans une même journée. Il est possible d’acheter en ligne votre accès quotidien pour un parc national jusqu'à 30 jours à l'avance. Ceci vous permet de bien planifier votre sortie. Important : le droit d'accès à un parc n'est toutefois ni modifiable, ni remboursable, même en cas de mauvais temps la journée venue.
- Si je détiens une carte annuelle, dois-je aussi réserver en ligne? Ai-je la priorité d’accès?
- Si vous avez une carte annuelle Parcs nationaux du Québec, vous n’avez pas besoin de vous enregistrer en ligne. Le nombre maximal d’accès quotidiens vendus en ligne a été établi afin de pouvoir nous assurer d'accueillir le maximum de détenteurs de cartes annuelles. La carte annuelle donne accès aux territoires que sont les parcs nationaux et non pas spécifiquement à une activité. Le reste du territoire demeure accessible, sauf à de rares occasions. Le principe du « premier arrivé, premier entré » s’applique à tous pour l’accès à un secteur, un sentier ou une activité.
- N’est-il pas injuste de restreindre l’accès pour ceux qui s’achètent des droits quotidiens et non pas pour ceux qui ont des cartes annuelles?
- Dans la majorité des parcs nationaux lors de la plupart des journées, il n’y a aucun enjeu avec l’accès aux parcs nationaux. Ils sont en mesure d’accueillir l’ensemble de ceux qui souhaitent se rendre sur les lieux. L’atteinte de la capacité maximale est un enjeu qui se vit plus fréquemment dans les parcs nationaux situés en milieu urbain et périurbain qui sont très fréquentés. Il est possible d’augmenter en temps réel le nombre de droits d’accès quotidiens mis en vente si l’on constate que les estimations d’achalandage ne se matérialisent pas sur le terrain.
- Pourquoi est-il recommandé de réserver en ligne à l’avance son espace de stationnement pour les parcs nationaux qui ont des plages à grand volume tels que Mont-Orford, de la Yamaska et d’Oka?
- Le droit de stationnement-plage acheté en ligne avant l’arrivée garantit à son détenteur un accès à la plage. Il favorise une meilleure fluidité de la circulation aux guérites d’accès du parc en réduisant le nombre de transactions sur place. Cette façon de faire permet aussi de savoir s’il reste des espaces disponibles et évite donc les déplacements inutiles lorsque la capacité d’accueil maximale est atteinte.
- Quelles sont les modalités pour l'achat d'un droit de stationnement pour accéder à une plage?
- Il est possible de réserver son espace de stationnement jusqu’à 30 jours avant sa visite. Il n’est remboursable que si la plage n’est pas accessible. Le droit de stationnement-plage doit être acquitté en plus du droit d’accès au parc national. Les deux droits quotidiens peuvent être achetés en ligne. Le détenteur d’une carte annuelle doit aussi se procurer un droit de stationnement-plage.
- Pourquoi y a-t-il une tarification supplémentaire pour le stationnement de la plage qui s’ajoute au droit d’accès au parc national?
- Cela n’est pas nouveau. La tarification du stationnement des plages à grand volume de fréquentation vise à supporter les efforts accrus requis de gestion (gestion des stationnements, sauveteurs plus nombreux, corvée de nettoyage) qui découlent de cette offre.