Coronavirus : mesures préventives - Auberge de montagne des Chic-Chocs

Mis à jour le 9 avril 2021.

Mesures préventives : établissement en zone « rouge »

Cet établissement fait partie de l’une des régions visées par la désignation « rouge ». Ainsi, des règles sanitaires émises par les autorités de santé publique sont mises en place :

Un couvre-feu oblige les visiteurs à demeurer dans leur hébergement entre 21 h 30 et 5 h;
Les activités, les différents services et les comptoirs d’accueil seront fermés à 21 h, sauf les réceptions dans les hôtels qui demeurent ouvertes en tout temps;
Les visiteurs qui séjournent dans nos territoires doivent arriver avant le couvre-feu;
Le service de restauration dans les hôtels pourra se poursuivre au-delà de 21 h en service aux chambres;
Location d’une unité d’hébergement : une limite d'une seule cellule familiale ou des personnes qui résident à la même adresse;
Déplacements interrégionaux non recommandés;
Port du masque obligatoire dans tous les lieux où cela est requis et à l’extérieur lors de la pratique d’une activité avec des membres d’une autre bulle familiale. Lorsque les personnes sont assises et respectent la distanciation de 2 mètres, le masque peut être retiré;
Rassemblements intérieurs interdits (sauf pour une cellule familiale). Une personne seule, avec ses enfants s'il y a lieu, peut se joindre à une cellule familiale, à la condition de former un groupe stable;
À l’extérieur, les activités de groupe et les cours sont permis, mais limitées à un groupe de 8 personnes (excluant moniteur/entraîneur);
À partir du 12 avril 2021, aucune sortie scolaire ou parascolaire n'est autorisée;
Les aires de restauration sont fermées;
Boutique et dépanneur : ouvert dans le respect du couvre-feu.

Note : si votre séjour ou votre activité ne répond plus aux consignes de la santé publique, contactez‑nous par courriel à auberge.chicchocs@sepaq.com pour régulariser la situation.

Mesures préventives adoptées par la Sépaq

Consultez toutes les mesures préventives adoptées par la Sépaq afin d'assurer la santé et la sécurité des clients et du personnel.

Notez que l’offre d'activités et de services peut être modifiée en tout temps afin de se conformer aux règles sanitaires émises par la Santé publique et qui s’appliquent dans les établissements visés par les paliers d'alerte « rouge » et « orange ».

Activités et services	État de la situation
Accès à l'Auberge et hébergement	Saison terminée.
Service de restauration et bar	La salle à manger est fermée jusqu'à nouvel ordre. Les clients seront servis dans leur chambre. Service de bar disponible pour consommation aux chambres. Les aires communes à proximité de la salle à manger sont fermées. Les rassemblements et le flânage y sont donc interdits, peu importe la zone de provenance des clients.
Navette	Offerte dans le respect des consignes sanitaires en vigueur.
Activités guidées	Activités en autonomie priorisées. Groupes accompagnés selon les mesures en vigueur (maximum de 8 personnes et distanciation de 2 mètres).
Refuges et relais	Accessibles.
Prêt d'équipement de plein air	Offert.
Spa	Ouvert. Le service de massothérapie (offert en supplément sur place) ne sera pas offert pour les séjours à l'hiver 2020-2021.
Sentiers hivernaux	Accessibles.

Mesures exceptionnelles

Navette

Notre personnel assure le chargement de vos bagages pour le transport en navette dès votre arrivée à Sainte-Anne-des-Monts ainsi que pour le transport de retour à la fin de votre séjour.
La capacité de la navette a été abaissée afin de permettre la distanciation entre les clients.
Le port du masque (fourni) est obligatoire durant toute la durée du trajet.
Nous procédons au nettoyage systématique du véhicule après chaque transport.

Hébergement

De nouvelles mesures de nettoyage et de désinfection sont en place. Toutes les étapes du nettoyage ont été repensées et un vaporisateur électrostatique est utilisé afin de stériliser l’ensemble des chambres après l’étape du nettoyage.
Nous avons aboli les ménages durant les séjours. Notre personnel se charge de vous fournir de la literie supplémentaire et des serviettes au besoin.
Des masques jetables et des dispositifs de lavage des mains sont à votre disposition en tout temps.

Restauration et bar

La salle à manger est fermée. Les clients seront servis dans leur chambre.
Les aires communes à proximité de la salle à manger sont fermées. Les rassemblements et le flânage y sont donc interdits, peu importe la zone de provenance des clients.
Les éléments à partager (pain, condiments, etc.) vous seront également offerts individuellement.
Le bar est accessible pour les consommations à emporter à la chambre.

Zones partagées et publiques

Le port du masque est obligatoire en tout temps dans tous les espaces intérieurs, à l’exception des chambres.
La distanciation s’applique en tout temps et le nombre de personnes sera limité à certains endroits, notamment dans les vestiaires et la boutique.
La procédure d’accueil et visite de l’auberge a été ajustée. La visite des lieux et la remise des clés des chambres s’effectuent individuellement.
Les aires partagées et les salles de bains communes sont nettoyées et désinfectées à une fréquence accélérée. La désinfection des zones les plus fréquemment utilisées est effectuée à l’aide d’un vaporisateur électrostatique.
Des stations de nettoyage des mains sont disponibles à plusieurs endroits à l’intérieur de l’Auberge.

Activités

Les activités en autonomie sont priorisées.
Nous avons installé de la signalisation supplémentaire dans les sentiers afin que vous puissiez facilement pratiquer vos activités en autonomie sur l’ensemble du territoire de l’Auberge.
Par souci de sécurité, les guides peuvent accompagner les clients (par groupes-bulles) lors des sorties et des activités, tout en s’assurant de respecter rigoureusement les règles d’hygiène et de conserver une distance entre les personnes.
Les équipements que vous utiliserez pour la durée de votre séjour doivent être rangés aux endroits qui vous sont exclusivement destinés. Les équipements et espaces de rangement sont minutieusement désinfectés entre chaque client.

Refuges et relais

Les refuges sur le territoire sont accessibles et il est permis d’y consommer des collations.
La désinfection des mains et le port du masque sont obligatoires en tout temps pour circuler à l’intérieur (sauf lorsque vous êtes assis pour manger). Note : le couvre-visage de type cache-cou ne remplace pas le masque dans les zones intérieures.

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