Auberge de montagne des Chic-Chocs

Mis à jour le 6 juillet 2020.

Information importante

La politique d’annulation de séjour a été modifiée exceptionnellement pour la période estivale 2020. Ainsi, vous pouvez profiter d’un délai allant jusqu’à 48 heures avant votre date d’arrivée prévue pour annuler sans frais votre séjour estival à l’Auberge de montagne des Chic-Chocs.

Mesures exceptionnelles

Navette

• Notre personnel assure l'identification et le chargement de vos bagages pour le transport en navette dès votre arrivée à Sainte-Anne-des-Monts ainsi que pour le transport de retour à la fin de votre séjour.
• La capacité de la navette a été abaissée afin de permettre la distanciation entre les clients.
• Le port du masque (fourni) est obligatoire durant toute la durée du trajet.
• Nous procédons au nettoyage systématique du véhicule après chaque transport.

Hébergement

• De nouvelles mesures de nettoyage et de désinfection sont en place. Toutes les étapes du nettoyage ont été repensées et un vaporisateur électrostatique est utilisé afin de stériliser l’ensemble des chambres après l’étape du nettoyage.
• Nous avons aboli les ménages durant les séjours. Notre personnel se charge de vous fournir de la literie supplémentaire et des serviettes au besoin.
• Des masques jetables et des dispositifs de lavage des mains sont à votre disposition en tout temps.

Restauration et bar

• Nous avons aboli les formules buffet et tous les repas sont maintenant servis à l’assiette par notre personnel. Les éléments à partager (pain, condiments, etc.) vous seront également offerts individuellement.
• L’espace de la salle à manger et du bar a été réaménagé afin de respecter la distanciation entre les clients.
• Nos employés se chargent de vous servir toutes vos consommations au bar.
• Nous procédons à la désinfection complète des tables et chaises entre chaque utilisation.

Zones partagées et publiques

• La procédure d’accueil et visite de l’auberge a été ajustée. La visite des lieux et la remise des clés des chambres s’effectuent individuellement.
• Les aires partagées et les salles de bains communes sont nettoyées et désinfectées à une fréquence accélérée. La désinfection des zones les plus fréquemment utilisées est effectuée à l’aide d’un vaporisateur électrostatique.
• Des stations de nettoyage des mains sont disponibles à plusieurs endroits à l’intérieur de l’Auberge.

Activités

• Nous avons installé de la signalisation supplémentaire dans les sentiers afin que vous puissiez facilement pratiquer vos activités en autonomie sur l’ensemble du territoire de l’Auberge.
• Les guides sont toujours disposés à vous accompagner lors de vos sorties et activités en nature, tout en s’assurant de conserver une distance entre les personnes, éviter les contacts directs et respecter les règles d’hygiènes.
• Les équipements que vous utiliserez pour la durée de votre séjour doivent être rangés aux endroits qui vous sont exclusivement destinés. Les équipements et espaces de rangement sont minutieusement désinfectés entre chaque client.
• Nous avons aboli le prêt du casque de vélo. Assurez-vous d’apporter le vôtre, de même que vos autres équipements (gants et lunettes au besoin).